Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Onlineshop STALLPROFI by dpro Hänni GmbH
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den Onlineshop STALLPROFI unter https://www.stallprofi.ch abgeschlossen werden.
STALLPROFI ist ein Onlineshop bzw. eine Marke der dpro Hänni GmbH, Rosswiesstrasse 29, 8608 Bubikon, Schweiz. Vertragspartnerin des Kunden ist die dpro Hänni GmbH, nachfolgend „Verkäuferin“ genannt.
Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz oder in Liechtenstein. Lieferungen erfolgen ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein.
Mit dem Absenden einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB.
2. Angebot und Vertragsabschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
2.2 Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
2.3 Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Verkäuferin die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware versendet.
2.4 Die Verkäuferin behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn Produkte nicht verfügbar sind, Lieferanten nicht liefern können oder ein offensichtlicher Fehler bei Preis-, Produkt- oder Verfügbarkeitsangaben vorliegt.
2.5 Produktbilder, Abbildungen und Beschreibungen im Onlineshop dienen der Illustration. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Ausführung, Verpackung oder Design bleiben vorbehalten, sofern sie für den Kunden zumutbar sind und die wesentlichen Produkteigenschaften nicht beeinträchtigen.
3. Preise und Versandkosten
3.1 Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive allfälliger gesetzlicher Mehrwertsteuer.
3.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Die Versandkosten betragen CHF 9.90 für Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein. Ab einem Warenwert von CHF 199.– erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
3.3 Massgebend sind die Preise und Versandkosten, die im Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angezeigt werden.
3.4 Preisänderungen, Aktionen und Rabatte bleiben jederzeit vorbehalten. Bereits abgeschlossene Bestellungen sind davon nicht betroffen.
4. Lieferung
4.1 Die Lieferung erfolgt ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein.
4.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Arbeitstage, sofern beim jeweiligen Produkt oder im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.
4.3 Lieferfristen sind Richtwerte und nicht verbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurden. Lieferverzögerungen berechtigen den Kunden nicht zu Schadenersatzansprüchen, soweit die Verzögerung nicht von der Verkäuferin grobfahrlässig oder absichtlich verursacht wurde.
4.4 Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet, sofern keine Ersatzlieferung vereinbart wird.
4.5 Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden zumutbar sind. Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
5. Zahlungsbedingungen
5.1 Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Zahlungen werden ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF) abgewickelt. Allfällige Wechselkurs- oder Umrechnungsgebühren, die durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister des Kunden entstehen, gehen zulasten des Kunden.
5.2 Die Zahlung erfolgt per Vorauskasse oder über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden.
5.3 Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden im Einzelfall auszuschliessen.
5.4 Bei Zahlung per Vorauskasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.
5.5 Allfällige Gebühren von Zahlungsdienstleistern oder Banken, die durch fehlerhafte Angaben, Rückbuchungen oder nicht ausführbare Zahlungen entstehen, können dem Kunden weiterbelastet werden, sofern der Kunde diese verursacht hat.
6. Umtausch und Rückgabe
6.1 Der Kunde hat das Recht, ungetragene, ungebrauchte, vollständige und originalverpackte Ware innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Lieferung umzutauschen oder zurückzugeben. Es handelt sich dabei um ein freiwillig gewährtes Rückgabe- und Umtauschrecht der Verkäuferin. Ein gesetzliches allgemeines Rückgabe- oder Widerrufsrecht besteht nach Schweizer Recht nicht.
6.2 Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde, soweit es sich nicht um eine berechtigte Mängel- oder Garantierüge handelt.
6.3 Vom freiwilligen Umtausch und von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sind alle Schuhe, Gummistiefel, Arbeitshandschuhe, Helme und Visiere, Sonderanfertigungen sowie Restposten- und Aktionsartikel. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben vorbehalten.
6.4 Bitte informieren Sie uns bei einem gewünschten Umtausch oder einer Rückgabe innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Lieferung per E-Mail an verkauf@stallprofi.ch. Mängel oder Produktionsfehler sind unverzüglich nach Entdeckung zu melden.
6.5 Bitte senden Sie Ware erst nach vorgängiger schriftlicher Bestätigung durch STALLPROFI zurück. Als schriftliche Bestätigung gilt insbesondere auch eine Bestätigung per E-Mail. Die Rücksendung hat gut verpackt, zusammen mit einer Kopie des originalen Lieferscheins und den Angaben zum gewünschten Umtausch, insbesondere neue Grösse, neues Modell oder sonstige Angaben, zu erfolgen. Da STALLPROFI mit verschiedenen Lieferanten zusammenarbeitet, ist die Ware an die auf dem jeweiligen Lieferschein angegebene Rücksendeadresse zurückzusenden. Allfällige weitere Rücksendehinweise auf dem Lieferschein sind zu beachten.
6.6 Bei Rücksendungen ohne vorgängige schriftliche Bestätigung, an eine falsche Rücksendeadresse oder ohne die erforderlichen Angaben kann STALLPROFI dem Kunden für den zusätzlichen Aufwand eine Bearbeitungsgebühr von CHF 25.– sowie allfällige zusätzlich entstandene Fremdkosten, insbesondere Nachporto, belasten. Diese Beträge können von einer Rückerstattung oder Gutschrift abgezogen oder dem Kunden separat in Rechnung gestellt werden. Dies gilt nicht, wenn die Rücksendung aufgrund einer berechtigten Mängel- oder Garantierüge nach den Anweisungen von STALLPROFI erfolgt.
6.7 Eine Gutschrift oder Rückerstattung erfolgt erst nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware. Voraussetzung ist, dass die Ware ungetragen, ungebraucht, vollständig, originalverpackt und in ordnungsgemässem Zustand bei der angegebenen Rücksendeadresse eingetroffen ist.
6.8 Für eine Rückerstattung hat der Kunde STALLPROFI die erforderlichen Zahlungsinformationen, insbesondere die Bankverbindung, mitzuteilen, sofern die Rückerstattung nicht über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erfolgen kann.
6.9 Versandkosten werden bei freiwilligen Rückgaben nicht zurückerstattet.
7. Gewährleistung, Mängel und Garantie
7.1 Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware nach Erhalt zu prüfen. Offensichtliche Mängel, Falschlieferungen oder Produktionsfehler sind unverzüglich nach Erhalt der Lieferung per E-Mail an verkauf@stallprofi.ch zu melden.
7.2 Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu melden.
7.3 Bei einer Mängelrüge sind nach Möglichkeit Fotos der Mängel zusammen mit der Bestellnummer und den Kontaktangaben des Kunden per E-Mail an verkauf@stallprofi.ch zu senden.
7.4 Die Verkäuferin prüft die gemeldeten Mängel und bespricht das weitere Vorgehen mit dem Kunden. Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl der Verkäuferin eine Ersatzlieferung, Nachbesserung, Preisminderung, Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung. Gesetzlich zwingende Ansprüche des Kunden bleiben vorbehalten.
7.5 Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung, normale Abnutzung, mangelnde Pflege, falsche Lagerung, unsachgemässe Reinigung oder eigenmächtige Veränderungen an der Ware entstanden sind.
7.6 Soweit für einzelne Produkte eine Herstellergarantie besteht, richtet sich deren Umfang und Dauer nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers. Herstellergarantien bestehen zusätzlich zu allfälligen gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränken diese nicht ein.
8. Haftung
8.1 Die Verkäuferin haftet, soweit gesetzlich zulässig, nur für direkte Schäden, die durch absichtliches oder grobfahrlässiges Verhalten der Verkäuferin verursacht wurden.
8.2 Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige mittelbare Schäden wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
8.3 Vorbehalten bleibt die Haftung für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie weitere zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Verkäuferin.
10. Datenschutz
Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung der Verkäuferin unter https://www.stallprofi.ch/datenschutz einsehbar.
Die Verkäuferin bearbeitet Personendaten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Retouren, Kundenanfragen und der Nutzung des Onlineshops gemäss der jeweils geltenden Datenschutzerklärung.
11. Änderungen der AGB
Die Verkäuferin behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
12.1 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen.
12.2 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der dpro Hänni GmbH. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung gilt, soweit zulässig, eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
14. Sprachfassungen
Die deutsche Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die verbindliche Originalfassung. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschliesslich der Verständlichkeit. Bei Abweichungen oder Widersprüchen zwischen der deutschen Fassung und einer Übersetzung ist ausschliesslich die deutsche Fassung massgebend.